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プライバシーポリシー

やまなか家プライバシーポリシー

株式会社KYコーポレーション(以下弊社)は、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令を遵守し、お客様の弊社に対する期待と信頼に応えて参ります。

1.個人情報の定義について

個人情報とは、以下の情報により特定の個人として識別できる、照合できるものをいいます。

  • お名前、生年月日、性別、ご職業、お電話番号、ご住所、メールアドレス
  • また、この情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。

2. 個人情報の収集・利用目的

個人情報を収集する際にはお客様の同意を得る事とし、無断で収集・利用することはございません。
弊社がお客様の個人情報を取得する利用目的は下記のとおりです。

  • お客様のご予約確認のため ・ お客様から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため
  • お客様が申し込まれた各種キャンペーンをご利用される上で必要な確認やご案内のため
  • お客様にとってより魅力的で、価値のある物件のご案内、改善やサービスを提供するため
  • その他なんらかの理由で利用者の皆様と接触する必要が生じたときのため

3. 個人情報の開示について

お客様からご提供いただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも開示いたしません。

  • お客様から同意をいただいた場合
  • 関連子会社等に必要な限度において個人情報を開示する場合。(この場合、機密保持契約を取り交わすなどの措置を講じます。 )
  • 法律にもとづき必要と判断される場合
  • お客様が第三者に不利益を及ぼすと当社が判断した場合
  • お客様、または、公共の利益のために必要であると考えられる場合

4. 個人情報の管理について

お客様の個人情報は、第三者がアクセスできない安全な環境下で管理しています。データの破壊、改ざん、漏洩等が起こらないように社内体制を整えております。

5. 個人情報の照会・訂正・削除について

お客様からご提供いただいた個人情報に関して、照会、訂正、削除を要望される場合は、こちらからご請求下さい。
個人情報漏洩防止の観点から、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り、合理的な期間内に、お客様の個人情報を開示、訂正、削除いたします。

6. インターネットサービスにおける個人情報の取り扱いについて

弊社ではお客様に提供するインターネットサービスについて、個人情報の外部への漏洩を未然に防ぐために努めております。
また、下記の目的のためホームページの各サイトではクッキーを使用することがあります。

  • より満足いただけるように、コンテンツの改廃・個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合
  • お客様がどんなサービスに興味をお持ちなのかを分析したり、サイト上での効果的な広告の配信のために利用させていただく場合

お客さまは、お使いのブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。
クッキーを拒否するとサービスが受けられない場合もございます。

7. プライバシーポリシーの変更及び告知について

プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて変更することがございます。
お客様におかれましては、その都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

8. お問合せについて

お客様ご自身の個人情報やこのページの内容に関するお問合せ・苦情は、こちらで受付けます。

アプリに関するプライバシーポリシー

株式会社KYコーポレーション(以下、当社といいます)は、『やまなか家アプリ』(以下、アプリといいます)を通じて収集し保有する、アプリのご利用者に関する情報を「やまなか家プライバシーポリシー」に基づき取り扱います。 そのほか、アプリ固有の事項に関しては、以下の通り取り扱います。なお、アプリのリンク先で提供されるサービスについては、各サービスに関するプライバシーポリシーが適用されます。

1. 収集するご利用者情報

当社はアプリを通じ、ご本人の事前の同意を得て、以下のご利用者の情報を収集し、保有します。

  • メールアドレス
  • 氏名*
  • 性別*
  • 生年月日*
  • 郵便番号*
  • 電話番号*
  • 店舗の利用履歴**
  • 端末識別情報**

*は、ご利用者が任意に登録する情報です。
**は、アプリが自動的に取得する情報です。

2. ご利用者情報の利用目的

当社は以下の目的で収集した情報を利用します。

  • ポイントサービス、クーポン配布等のアプリ会員向けサービスの提供
    • メールアドレス をアプリ会員の識別のために使用します。
    • 性別、生年月日、郵便番号、店舗の利用履歴 をサービスの提供のために使用します。
  • 当社事業における宣伝広告その他の情報の配信
    • メールアドレス をメール配信のために使用します。
    • 端末識別情報 をアプリを通じた配信(プッシュ通知)のために使用します。
    • 性別、生年月日、郵便番号、店舗の利用履歴をご利用者に合わせた情報の提供のために使用します。
  • 当社事業における商品、機能、サービス等の開発、改善および市場調査
    • 性別、生年月日、郵便番号、店舗の利用履歴 を分析のために使用します。
  • ご利用者と接触する必要が生じた場合のご利用者の特定と連絡
    • 氏名、性別、生年月日、店舗の利用履歴 をご利用者の特定のために使用します。
    • メールアドレス、電話番号 をご利用者への連絡のために使用します。

3. ご利用者情報の変更、訂正

アプリ会員は、会員登録時に入力した情報をアプリから変更、訂正することができます。ただし、サービス提供のため変更することができない情報を除きます。
ご利用者は、当社が保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、訂正等といいます)を請求することができます。 当社は、ご利用者から個人情報の訂正等を請求されたときは、本人からの請求であることを確認の上、請求に応じる必要があると判断した場合に、当該個人情報の訂正等を行います。こちらから請求してください。

4. ご利用者情報の照会

アプリ会員は、会員登録時に入力した情報をアプリから確認することができます。ご利用者は自己の個人情報について、当社に開示を請求することができます。
当社は、ご利用者から個人情報の開示を請求されたときは、本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく開示します。こちらから請求してください。
ただし、個人情報を開示することにより、次のいずれかに該当する場合は、開示を求められた情報の全部または一部について、開示しないことができます。

  • 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

5. ご利用者情報の消去および利用停止

アプリ会員は、アプリから退会手続きを行うことにより、当社が保有する当該アプリ会員に関する全ての情報を消去することができます。
ご利用者は、自己の個人情報が、あらかじめ当社が公表した利用目的の範囲を超えて取り扱われているとき、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるときは、個人情報保護法の定めに基づき、当社にその利用の停止または消去(以下、利用停止等といいます)を請求することができます。こちらから請求してください。
当社は、利用者から個人情報の利用停止等を請求されたときは、本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、または必要な代替措置を講じます。

6. ご利用者情報の共同利用

当社は、取得したご利用者情報を、利用目的の達成の範囲内で、当社と一体となって利用する必要がある外部の事業者と共同利用する場合があります。
その場合、当社は共同利用者において適切に安全管理が図られるように監督します。

  • 共同利用するご利用者情報の項目
    • メールアドレス
    • 氏名
    • 性別
    • 生年月日
    • 郵便番号
    • 電話番号
    • 店舗の利用に関する履歴
  • 共同利用者の範囲
    • 株式会社KYフーズ
    • やまなか家フランチャイズ店舗運営会社
  • 共同利用者の利用目的
    • やまなか家店舗(オンラインショップ等を含みます)において、ご利用者と接触する必要が生じた場合のご利用者の特定と連絡
      • 氏名、性別、生年月日、店舗の利用履歴 をご利用者の特定のために使用します。
      • メールアドレス、電話番号 をご利用者への連絡のために使用します。
  • 共同利用するご利用者情報の管理について責任を有する者
    • 株式会社KYコーポレーション

お問合せ対応に関するプライバシーポリシー

株式会社KYコーポレーション(以下、当社といいます)は、お問い合わせ窓口(お問い合わせフォーム)を通じて収集したお客様の情報を「やまなか家プライバシーポリシー」に基づき取り扱います。そのほか、お問い合わせ窓口に固有の事項に関しては、以下の通り取り扱います。

1. お客様情報の利用目的

当社は、お問い合わせフォーム上で明示した項目に限り、お客様情報を収集します。 収集したお客様情報は、お問い合わせへの回答に利用します。

2. お客様情報の共同利用

当社は、取得したお客様の情報を、利用目的の達成の範囲内で、当社と一体となって利用する必要がある外部の事業者と共同利用する場合があります。 その場合、当社は共同利用者において適切に安全管理が図られるように監督します。

  • 共同利用するお客様情報の項目
    • 氏名
    • メールアドレス
    • 電話番号
  • 共同利用者の範囲
    • 株式会社KYフーズ
    • やまなか家フランチャイズ店舗運営会社
  • 共同利用者の利用目的
    • お客様からのお問い合わせについて、店舗(オンラインショップ等を含みます)より回答するため
  • 共同利用するお客様情報の管理について責任を有する者
    • 株式会社KYコーポレーション